Časté dotazy

Kolik stojí poštovné?

Poštovné činí od 89 Kč. Balíčky odesíláme prostřednictvím Zásilkovny a PPL na vámi vybrané výdejní místo – třeba tam, kde to máte nejblíž domů nebo do práce. Jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí, dostanete upozornění SMSkou nebo e-mailem. Díky tomu si ji můžete vyzvednout ve chvíli, která vám nejvíc vyhovuje.

Jaké způsoby platby nabízíte?

Platbu můžete provést online kartou přes bezpečnou platební bránu GoPay, která podporuje i Google Play a Apple Pay.

Další možností je bankovní převod

Jsou všechny náramky skladem?

Všechny produkty a komponenty máme připravené skladem.

Dá se opravit přetržená šňůrka na náramku?

Ano, náramek vám rádi převážeme.

Cena výměny šňůrky je 100 Kč + poštovné.

Platí na náramky záruka?

Ano, vztahuje se na ně standardní dvouletá záruka dle zákona.

Tato záruka se vztahuje na výrobní vady, ne však na opotřebení nebo poškození způsobené nesprávným zacházením.

Můžu náramek vrátit?

Ano, samozřejmě. Máte právo vrátit náramek do 14 dnů bez udání důvodu.

Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

Jaká je lhůta pro odeslání zboží?

Objednané zboží standardně expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky.

Jak pečovat o svůj náramek?

Náramky na šňůrce jsou víc než jen šperk – jsou to často osobní talismany.

Aby zůstaly krásné co nejdéle, dodržujte pár jednoduchých zásad:

💧 Chraňte před chemikáliemi

Krémy, parfémy a čisticí prostředky mohou narušit kov i minerály.

Náramek si nasaďte až po použití kosmetiky.

Pokud se ušpiní, jemně ho otřete měkkým hadříkem.

🧺 Správné skladování

Uchovávejte ho v měkkém sáčku nebo krabičce, aby se nepoškrábal.

Nevystavujte ho přímému slunci nebo vysokým teplotám.

Občas ho vyndejte a nechte „nadechnout“.

✨ Pravidelná údržba

Kovové části čistěte hadříkem na šperky, stříbro lze ošetřit speciálními ubrousky.

Minerály pouze suchým hadříkem – některé kameny nesnášejí vodu.

Šňůrku můžete otřít vlhkým hadříkem a nechat volně uschnout.

🪶 Jemné zacházení

Náramek sundávejte opatrně, netahejte za šňůrku.

Pokud zpozorujete, že se šňůrka třepí, nechte ji vyměnit dřív, než praskne.

Shrnutí:

Vyhýbejte se chemikáliím

Skladujte ho v sáčku nebo krabičce

Pravidelně čistěte

Zacházejte s ním šetrně

Sledujte stav šňůrky