Podmínky ochrany osobních údajů
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Jsem podnikatelka Sára Horváthová, se sídlem Raabova 299, 530 03 Pardubice, IČO: 19944535, e-mail: info@sarea.cz, telefon: [DOPLNIT] (dále jen „správce“).
Provozuji internetový obchod SÁRÉA na webových stránkách www.sarea.cz.
Při provozu internetového obchodu, prodeji zboží a komunikaci se zákazníky zpracovávám některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
I. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
A. Kontaktování a dotazy
Pokud mě kontaktujete prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem, mohu zpracovávat osobní údaje, které mi v rámci komunikace poskytnete.
Jedná se zejména o:
jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo, pokud jej uvedete,
obsah Vaší zprávy a další údaje, které mi sami sdělíte.
Proč údaje zpracovávám?
Abych mohla odpovědět na Váš dotaz, vyřídit Váš požadavek nebo s Vámi komunikovat ohledně nabízeného zboží.
Na základě jakého právního důvodu?
Pokud komunikace směřuje k uzavření smlouvy, jde o zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.
V ostatních případech může být zpracování založeno na mém oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména za účelem vyřízení Vašeho dotazu a evidence komunikace.
Jak dlouho údaje uchovávám?
Pokud na komunikaci nenavazuje objednávka nebo jiný smluvní vztah, údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a následně po přiměřenou dobu pro případ navazujících dotazů.
B. Nákup a vyřízení objednávky
Pokud u mě nakoupíte, zpracovávám údaje potřebné k přijetí, vyřízení, zaplacení a doručení Vaší objednávky.
Jedná se zejména o:
jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednaném zboží,
údaje o zvoleném způsobu dopravy a platby,
informace související s platbou a objednávkou.
Pokud nakupujete jako podnikatel, mohou být zpracovávány také údaje související s Vaším podnikáním, například obchodní firma, IČO nebo DIČ.
Proč údaje zpracovávám?
Údaje potřebuji k uzavření a splnění kupní smlouvy, zejména ke zpracování objednávky, přijetí platby, doručení zboží a komunikaci o stavu objednávky.
Údaje mohu dále zpracovávat při vyřizování vrácení zboží, reklamací a dalších požadavků souvisejících s objednávkou.
Některé údaje musím uchovávat také za účelem plnění zákonných povinností, zejména povinností souvisejících s účetnictvím a evidencí obchodních dokladů.
Na základě jakého právního důvodu?
Údaje zpracovávám na základě:
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností.
Jak dlouho údaje uchovávám?
Údaje související s objednávkou uchovávám po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu a uplatňování právních nároků.
C. Uživatelský účet
Pokud si na E-shopu vytvoříte Uživatelský účet, zpracovávám údaje, které uvedete při jeho registraci a následném používání.
Údaje jsou zpracovávány za účelem vedení Uživatelského účtu, usnadnění dalších nákupů a zpřístupnění funkcí spojených s účtem.
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Údaje spojené s Uživatelským účtem zpracovávám po dobu jeho existence. Uživatelský účet může být zrušen zejména v případě, že jej déle než 3 roky nevyužíváte, v souladu s Obchodními podmínkami.
Údaje, které jsem povinna uchovávat z jiného právního důvodu, mohou být uchovány i po zrušení Uživatelského účtu.
II. KDO SE K OSOBNÍM ÚDAJŮM MŮŽE DOSTAT
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány subjektům, které mi pomáhají zajistit provoz E-shopu, platby a doručení objednávek.
Jedná se zejména o:
Shoptet a.s. – provozovatel e-shopové platformy,
poskytovatele platebního řešení Shoptet Pay,
Zásilkovnu – pokud ji zvolíte jako způsob dopravy,
PPL – pokud ji zvolíte jako způsob dopravy,
případné poskytovatele účetních, technických nebo IT služeb, pokud je pro provoz E-shopu využívám.
Dopravcům jsou předávány pouze údaje nezbytné pro doručení zásilky. Poskytovateli platebního řešení jsou předávány údaje nezbytné pro provedení a zpracování platby.
Osobní údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud mi takovou povinnost ukládají právní předpisy.
III. DALŠÍ INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ
Nemám jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Při běžném provozu E-shopu neprovádím automatizované individuální rozhodování, které by pro Vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
Máte-li otázky týkající se zpracování Vašich osobních údajů, můžete mě kontaktovat:
E-mail: info@sarea.cz
Telefon: [DOPLNIT]
IV. COOKIES
Internetový obchod používá soubory cookies.
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Pomáhají například zajistit správné fungování E-shopu, zapamatovat si Vaše nastavení nebo získávat informace o používání webových stránek.
E-shop může používat zejména:
Nezbytné cookies – jsou potřebné pro správné fungování E-shopu a jeho základních funkcí. Jejich použití není podmíněno Vaším souhlasem.
Analytické/statistické cookies – pomáhají zjišťovat, jak návštěvníci E-shop používají, a mohou být využívány ke zlepšování jeho fungování. Pokud jejich použití vyžaduje souhlas, jsou aktivovány až po jeho udělení.
Marketingové cookies – mohou sloužit k zobrazování relevantnějšího obsahu nebo reklamy. Pokud jejich použití vyžaduje souhlas, jsou aktivovány až po jeho udělení.
Souhlas s volitelnými cookies můžete udělit nebo odmítnout prostřednictvím cookie lišty. Své rozhodnutí můžete následně změnit prostřednictvím nastavení cookies, pokud tuto možnost E-shop nabízí.
Konkrétní používané cookies a jejich poskytovatelé se mohou měnit podle aktuálního technického nastavení E-shopu a používaných služeb.
Před spuštěním E-shopu bude tato část zkontrolována podle skutečně používaných cookies a služeb.
V. VAŠE PRÁVA
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
získat informace o tom, jaké osobní údaje o Vás zpracovávám,
požadovat přístup k Vašim osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
získat své údaje a za stanovených podmínek je přenést k jinému správci,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Uplatněním těchto práv nejsou dotčeny případy, kdy mám právo nebo povinnost některé údaje dále uchovávat podle platných právních předpisů.
Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji nenakládám v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
VI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Zásady mohu v případě potřeby aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb.
Tyto Zásady jsou účinné od [DOPLNIT PŘED SPUŠTĚNÍM E-SHOPU].